Líder de Voz del Cliente y Experiencia Digital - Remoto

AQUASERVICE inicia la búsqueda de un/a Responsable para Voz del Cliente y Experiencia Digital para España y Portugal. Liderarás un equipo orientado a escuchar al cliente y a optimizar su experiencia en la app y el área privada de la web, siempre junto a la Directora de Customer Experience. Funciones clave: diseño de cuestionarios, recogida multicanal y análisis de resultados, promoviendo mejoras con Producto e IT y asegurando consistencia en el contacto con detractores. J-18808-Ljbffr