Backoffice Mitarbeiter/in – Kaufmännische/r Sachbearbeiter/in VZ (m/w/d) für mobile.de (Sachbearbeiter/in - Einkauf)

Zur Verstärkung unseres Sales-Teams suchen wir Backoffice Mitarbeiter/in – Kaufmännische/r Sachbearbeiter/in VZ (m/w/d) für mobile.de , Backoffice | Sachbearbeitung | Kundenbetreuung | Vertragsmanagement Organisation ist deine Stärke? Du arbeitest strukturiert, behältst auch bei vielen Themen den Überblick und hast Freude an Kundenkontakt und gleichzeitig an administrativen Prozessen? Du bist kommunikationsstark, sorgfältig und schätzt es, Verantwortung für abwechslungsreiche Backoffice-Prozesse zu übernehmen? Dann bist Du bei DIGITAL DIALOG genau richtig! Wir sind einer der führenden Tele Sales- und Vertriebsagenturen Deutschlands – Premium Tele Sales, Made in Germany. Für unseren Auftraggeber mobile.de suchen wir eine strukturierte, zuverlässige Persönlichkeit, die Kunden- und Vertragsprozesse im Backoffice betreut und aktiv zum reibungslosen Ablauf beiträgt. Deine Mission Als Backoffice Mitarbeiter:in bist Du zentrale Ansprechperson für kaufmännische, vertragliche und administrative Themen rund um unsere Kund:innen. Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf zwischen Billing, Vertragswesen, Systempflege und der Kundenkommunikation. Diese Aufgaben & Verantwortungen erwarten dich: - Rechnungs- und Zahlungsmanagement in Navision (Rechnungsversand, Zahlungsüberwachung, Gutschriften, offene Posten) - Kundenanlage, Vorabberatung und Datenpflege in Salesforce - Erstellung, Prüfung und Pflege von Nutzungs- und Bestandsverträgen - Systemseitiges Setup und Berechtigungsmanagement (API-Zugänge, Stammdaten) - Kundenkommunikation und Case-Bearbeitung per Telefon und E-Mail - Dokumentation und Wissensmanagement (Coda/Confluence, Meetingzusammenfassungen, Reporting) - Bearbeitung von Sonderfällen sowie Qualitätssicherung, inkl. Urlaubs- und Krankheitsvertretung im Backoffice Was du mitbringen solltest - Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und zuverlässig und behältst auch bei mehreren Vorgängen den Überblick - Idealerweise bringst Du Erfahrung in der kaufmännischen Sachbearbeit