Teamleiter Systemtechnik & Consulting (m/w/d) (Fachkaufmann/-frau - Vertrieb)

Wie führt man, ohne den Technikbezug zu verlieren? Diese Rolle ist keine klassische Führungsposition – der operative Anteil überwiegt, und genau das macht sie aus. Du leitest ein Team von neun Kolleginnen und Kollegen, bleibst dabei selbst tief in der Technik und berichtest direkt an die Technikleitung West. Alles auf einen Blick: Bochum, Iserlohn oder Lüdenscheid ⏱ Ab sofort Hybrid (nah an Deinem Team & nah an den Kunden) Was ist Dein Job bei uns: Führung & Teamverantwortung · Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung Deines Teams – mit Entwicklungsgesprächen, Zielvereinbarungen sowie Kapazitäts- und Urlaubsplanung. · Du steuerst Auslastung, Ticket- und Projektpipeline in enger Abstimmung mit Service Desk und Vertrieb. · Du bist die technische Eskalationsinstanz – bei kritischen Fällen übernimmst Du die Steuerung und bringst die richtigen Leute zusammen. · Du sicherst unsere Qualitäts- und Dokumentationsstandards und entwickelst Prozesse und Tools gemeinsam mit der technischen Leitung und den anderen Teamleitungen weiter. · Du begleitest Auszubildende im Rahmen unseres bewährten Patenmodells. Projekte & Consulting · Du leitest Kundenprojekte eigenverantwortlich – von der Konzeption über die Umsetzung bis zur Abnahme. · Du berätst unsere Kunden auf Augenhöhe: Infrastruktur-Roadmaps, Migrationen, Modernisierung und Security-Themen gehören zu Deinem täglichen Geschäft. · Du unterstützt den Vertrieb bei Lösungsdesign, Aufwandsschätzung und Kundenterminen als gefragter technischer Sparringspartner. · Du übernimmst Kundenverantwortung als fester technischer Ansprechpartner – Du kennst die Umgebungen Deiner Bestandskunden im Detail und entwickelst sie kontinuierlich weiter. · Du bist regelmäßig vor Ort bei Kunden: Wartungen, Optimierungen und Anpassungen, die keinen Projektauftrag brauchen, aber für den Kunden den Unterschied machen. · Du führst nicht vom Schreibtisch aus – Du bleibst selbst in den Systemen unterwegs, dort, wo Dein fachliches Urteil gebrauc