Descripción
*** Dans le cadre du salon de l'emploi, de la formation et des entreprises de Mandelieu La Napoule, venez rencontrer les recruteurs. Présentez-vous le jeudi 05 novembre 2026 de 9H à 16H30 avec vos CV à jour ! *** CENTRE EXPO CONGRES 836 BOULEVARD DES ÉCUREUILS 06210 MANDELIEU-LA-NAPOULE Inscription conseillée sur Mes Evènements Emploi (MEE) via le lien ci-dessous : https://mesevenementsemploi.francetravail.fr/mes-evenements-emploi/evenement/776238/salon-de-l-emploi-de-la-formation-et-des-entreprises-de-mandelieu-mandelieu-la-napoule Description du posteSur le site de notre client, vous interviendrez sur l'assistance de l'infrastructure niveau 1.Les missions :Support utilisateurs-Réceptionner et qualifier les demandes utilisateurs par téléphone, mail ou outil de ticketing-Diagnostiquer les incidents informatiques courants et apporter une première résolution-Escalader les incidents complexes vers les équipes de niveau supérieurGestion des comptes et accès-Créer et gérer les comptes utilisateurs-Réinitialiser les mots de passe via Active Directory-Attribuer les droits d'accès selon les procédures internesSupport infrastructure de base-Vérifier les connexions réseau et Wi-Fi-Contrôler le bon fonctionnement des équipements informatiques-Effectuer des tests de connectivité et premiers diagnostics réseauSuivi des incidents-Enregistrer et documenter les interventions-Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution-Respecter les procédures et engagements de service (SLA)-Rédiger des comptes rendus d'interventionMaintenance et exploitation-Réaliser les mises à jour simples des infrastructures serveurs-Participer à la maintenance préventive-Vérifier le bon fonctionnement quotidien des équipements-Signaler les anomalies impactant les services critiquesMonitoring-Assurer la supervision quotidienne des infrastructures informatiques (serveurs, réseaux, équipements, services et applications).-Surveiller les performances et la disponibilité des systèmes à l'aide d'outils de mon