Lider / Kierownik Działu Obsługi Klienta e-commerce (k/m)

Lider / Kierownik Działu Obsługi Klienta e-commerce (k/m) Miejsce pracy: Koszalin Twój zakres obowiązków Zarządzanie zespołem – organizowanie pracy, ustalanie priorytetów, rozwijanie kompetencji i dbanie o jakość obsługi, Budowanie KPI – mierzenie m.in. czasu odpowiedzi, liczby zgłoszeń, jakości obsługi, reklamacji i efektywności zespołu, Rozwijanie procesów – porządkowanie i uproszczenie obsługi ticketów, maili, reklamacji oraz spraw posprzedażowych, Automatyzowanie powtarzalnej pracy – szukan…