Descripción
Ta mission Rattaché(e) au Directeur, tu développes et fidélises un portefeuille de clients conformément à la stratégie commerciale. Véritable partenaire de terrain, tu assures le suivi des engagements commerciaux et coordonnes les échanges entre les clients et les équipes internes. Tes principales missions seront les suivantes : Développement commercial et fidélisation Développer les activités commerciales dans le respect de la stratégie définie par la direction du centre.. Identifier les opportunités, mener des actions commerciales ciblées et contribuer à la fidélisation des clients. Utiliser les outils de reporting pour suivre l'activité, mesurer les résultats et assurer une information fiable. Gestion des contrats et mise en service Formaliser les engagements clients : préparer les annexes, bons de commande et contrats, puis en assurer la signature. Accompagner la mise en place de la prestation de services chez les clients et expliquer le fonctionnement du service de mise à disposition du linge. Suivi et satisfaction clientèle Réaliser les inventaires de marchandises chez les clients et les informer du suivi. Tenir à jour les informations relatives à la clientèle. Répondre aux demandes, anticiper les besoins et rechercher des solutions concrètes aux éventuels problèmes. Veiller à une communication fluide entre les services afin de garantir une réponse cohérente et de qualité. Profil recherché Tu disposes d'un diplôme de l'enseignement secondaire supérieur ou supérieur de type court. Tu justifies d'au moins 3 ans d'expérience dans une fonction commerciale, idéalement en environnement B2B. Tu maîtrises le français et le néerlandais ; l'anglais est un atout. La connaissance du secteur hôtelier et/ou du linge constitue un réel atout. Tu possèdes le permis de conduire B et apprécies les déplacements réguliers chez les clients. Bon relationnel et capacité à travailler de manière autonome et en équipe. Bonne aisance avec les outils informatiques (Excel, Outlook, réseaux