MANPOWER GmbH & Co. KG
Descripción
Customer Operations Coordinator (gn) Standort: Grasbrunn Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 38 - 40 Stunden pro Woche Zweck und Ziel der Stelle Für unseren Kunden, einen weltweit führenden Anbieter von Brillen, Sonnenbrillen und optischen Produkten, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung als Customer Development Specialist (gn) am Standort Grasbrunn bei München. Das Unternehmen zählt zu den führenden Akteuren der internationalen Augenoptikbranche und entwickelt, produziert sowie vertreibt hochwertige Brillenfassungen und Sonnenbrillen renommierter Marken. Zur Förderung langfristiger Kundenpartnerschaften setzt das Unternehmen auf innovative Vertriebskonzepte und digitale Versorgungslösungen. Ein zentraler Bestandteil ist das Programm STARS (Superior Turn Automatic Replenishment System), ein automatisiertes Nachbelieferungssystem für ausgewählte Kunden. Als umfassender 360°-Service unterstützt STARS dabei, die optimale Produktauswahl sicherzustellen, die Warenverfügbarkeit zu erhöhen und den Abverkauf nachhaltig zu steigern. In dieser Position übernehmen Sie die Verantwortung für einen definierten Kundenkreis innerhalb des STARS-Programms und entwickeln die Kundenpartnerschaften aktiv weiter. Sie agieren als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb sowie internationalen Fachabteilungen und tragen durch Analysen, Projektkoordination und Prozessoptimierung zum gemeinsamen Geschäftserfolg bei. Das sind Ihre Aufgaben: - „Client Developer“ für einen definierten Kundenkreis innerhalb des STARS-Programms - Steuerung, Betreuung und Weiterentwicklung des kundenspezifischen STARS-Systems - Zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Kunden sowie internationalen Fachbereichen wie Product Management, Planning & Demand, Logistik und IT - Enge Zusammenarbeit mit den lokalen Teams, insbesondere den Vertriebsverantwortlichen - Persönliche, digitale und telefonische Betreuung zentralisierter Kunden - Erstellung von Reports sowie Analysen von Abverkaufs-, U