Consultant Support - Logiciel Pennylane H/F

En tant que Consultant(e) Support Fonctionnel Pennylane, vous rejoignez l'équipe support et accompagnez les utilisateurs dans leur utilisation quotidienne de la solution. Vos principales missions sont les suivantes : * Répondre aux demandes des clients PME via téléphone, email et outils de ticketing * Prendre en charge les tickets, analyser les problématiques remontées et apporter des solutions adaptées * Assister les utilisateurs à distance dans la prise en main et l'utilisation de Pennylane *…