Call Center Agent (m/w/d) Kundenservice Telekommunikationsbereich (Inbound)

Aufgaben Fachkundige Bearbeitung aller telefonisch oder schriftlich eingehender Kundenanfragen im Bereich Festnetz Aktive Beratung zu Produkten, Preisen und Tarifen Eigenständige Reklamations- und Beschwerdebearbeitung Bedienung aller Funktionen kundenspezifischer EDV-Systeme Profil Sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift auf Deutsch Bereitschaft zur zeitlichen Flexibilität sowohl in Schichten, als auch am Wochenende zu arbeiten Serviceorientierung und Qualitätsbewuss…