Kundenberater (m/w/d) Inbound Kundenbindung

Aufgaben Fachkundige Bearbeitung aller telefonisch eingehender Kundenanfragen im Bereich Mobilfunk mit dem Fokus auf Kundenbindung Aktive Beratung zu Produkten, Preisen und Tarifen Eigenständige Reklamations- und Beschwerdebearbeitung Bedienung aller Funktionen kundenspezifischer EDV-Systeme Profil Sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in der deutschen Sprache Bereitschaft zur zeitlichen Flexibilität sowohl in Schichten, als auch am Wochenende zu arbeiten Serviceorientierung und Qualit…