Descripción
Mission : En assurant la réception et la mise en rayon, la mise à disposition ou l'expédition des produits aux clients, l'équiper logistique (H/F) participe à la fluidité des flux de marchandises et garantit la satisfaction du client.Principales activités :Réception :- Réceptionner et trier les marchandises à leur arrivée en magasin- Traiter les réceptions d'un point de vue informatique (ASN...)- Gérer le stockage et l'adressage- Gérer et revaloriser les déchetsLocation/SAV :- Assurer l'accueil et la prise en charge client au comptoir Location/SAV- Apporter une solution pérenne au client- Gérer le parc de machines SAV et les commandes de pièces détachéesMise en rayon (MER) :- Mettre à disposition en surface de vente, en réserve ou en zone de retrait marchandise les produits selon leur destination- Gérer le stockage et l'adressage- Trier les déchets- Orienter le client vers le bon interlocuteurZone de Retrait Marchandises (ZRM)/Retrait immédiat :- Gérer le stockage et l'adressage en zone de retrait marchandise- Préparer les commandes clients- Accueillir le client- Contrôler la marchandise et la délivrer au client au comptoir ZRM- Proposer et mettre en œuvre les servicesDrive 2h :- Accueillir le client- Préparer les commandes clients- Délivrer sa marchandise au client sur les quais dédiés aux commandes drive- Proposer et mettre en œuvre les services HUB/Ship from store :- Préparer l'expédition des commandes clients- Sélectionner le transporteur approprié- Remettre au transporteur les commandes à expédier à domicile- Gérer le recyclage des déchetsCompétences clés :Compétences comportementales / savoir-être- Sens du service client- Aisance relationnelle / communication rigueur / analyse / méthode- Résolution de problèmes- Proactivité- Capacité d'adaptation- Organisation / gestion des prioritésCompétences opérationnelles / savoir-faire- Maîtrise des outils informatiques et digitaux- Engins et équipements de manutentionConnaissances/ savoirs- Connaissances des procédures