Technicien relations clients

Votre mission sera d'apporter une réponse technique aux problématiques rencontrées par la clientèle et de garantir la satisfaction des clients. * Analyser et apporter des réponses aux réclamations des clients * Traiter les demandes administratives et techniques des clients * Maitriser les réponses aux traitements des demandes et réclamations * Mettre à jour la base de données clientèle * Effectuer un un suivi téléphonique ou par courrier du traitement des retour d'enquêtes techniques et adminis…