Descripción
Binnen de parts-afdeling zorg jij voor de volledige administratieve en commerciële opvolging van aanvragen en bestellingen. Je houdt je onder andere bezig met: Beantwoorden en opvolgen van vragen van klanten. Uitzoeken welk onderdeel of wisselstuk de klant precies nodig heeft. Beoordelen en onderzoeken van technische vragen. Opmaken en opvolgen van offertes. Verwerken en plaatsen van bestellingen. Administratief opvolgen van orders van aanvraag tot levering. Organiseren en opvolgen van transporten. Communiceren met klanten over hun bestelling en levering. Zoeken naar oplossingen wanneer er zich een probleem voordoet. Samenwerken met collega's van verschillende afdelingen. Je krijgt dus een mooie combinatie van techniek, administratie, customer service en commerciële opvolging. We zoeken vooral iemand die graag verantwoordelijkheid neemt over zijn of haar dossiers en niet opgeeft wanneer een vraag wat meer uitzoekwerk vraagt. Je: Hebt een technische achtergrond door opleiding en/of relevante werkervaring. Bent administratief sterk en werkt nauwkeurig. Bent klantgericht en vindt een goede service belangrijk. Denkt oplossingsgericht en zoekt graag dingen uit. Bent communicatief sterk en professioneel in contact met klanten. Bent een doorzetter en laat een dossier niet zomaar liggen wanneer het wat moeilijker wordt. Kan zelfstandig werken en prioriteiten stellen. Ervaring binnen customer service, sales, technische administratie, expeditie of logistieke administratie is een mooie plus.