Descripción
Willkommen bei TODAY Experts Graz! TO>DAY Experts GRAZ ist ein österreichisches Projektberatungsunternehmen, das sich auf ExpertInnen im IT- sowie Engineering-Bereich spezialisiert hat. Wir suchen laufend hochqualifizierte und erfahrene MitarbeiterInnen. Zur Erweiterung unseres ExpertInnen-Teams suchen wir ab sofort 1 Quality Expert Customer Service (m/w/d) Standort: Graz 8020 Arbeitsmodell: Onsite Wochenstunden: Full time Gehalt: EUR 4000 per month Aufgaben Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanforderungen und Reklamationen sowie Abstimmung geeigneter Maßnahmen mit den zuständigen Fachbereichen Analyse von After-Sales-KPIs, Erstellung von Auswertungen und Reports sowie Unterstützung bei der Aufbereitung relevanter Informationen Koordination der täglichen After-Sales-Prozesse und Sicherstellung einer reibungslosen Zusammenarbeit zwischen Kunden, internen Abteilungen und internationalen Standorten Betreuung von Qualitätsthemen im After-Sales- und Prototypenbereich sowie Nutzung von KI-Tools zur Datenanalyse und Dokumentation Anforderungen Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung sowie sicherer Umgang mit SAP und MS Office Erfahrung in der KPI-Auswertung, im Reporting sowie im Qualitäts- und Reklamationsmanagement Gute Kenntnisse in strukturierten Problemlösungsmethoden von Vorteil Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, auch im technischen Kontext Mehrjährige Berufserfahrung in der Automobilbranche, idealerweise im After Sales, Kundenservice oder technischen Umfeld Benefits Gute Verkehrsanbindung Gratis Parkplätze Mitarbeiterevents Flexible Arbeitszeiten und Home Office Fortbildung Coaching Gesunde Jause und Kaffee Conclusion Das gebotene Monatsbruttogehalt liegt bei mindestens EUR 4.000. Online Bewerbung: https://www.today-experts.com/de/job-detail?jobId=jobt00070468 Überzeugen Sie uns mit Ihren Unterlagen, gerne auch an martin.stopajnik@today-experts.com Martin Stopajnik TODAY Experts Email: martin.stopajnik@today-exper