Descripción
---base:meta-keywords:meta-viewport: width=device-width, initial-scale=1.0title: Conseiller·ère relation clientèle---Conseiller·ère relation clientèle====================================Banque de proximité solidement implantée dans le canton, la BCN est une banque à taille humaine, offrant des services de qualité à ses clients particuliers et aux entreprises. Fiers de nos engagements basés sur les principes ESG, reconnus en tant qu’éco\-entreprise, et en tant qu’employeur équitable, nous contribuons fortement à la vie économique régionale et considérons que notre succès est étroitement lié aux qualités professionnelles et humaines de nos collaborateurs(trices). Pour vous, autonomie, engagement, responsabilités, projets, développement durable et formation sont\-ils des mots riches de sens ? Nous aurions plaisir à envisager avec vous la manière dont ils pourraient contribuer à révéler vos talents au sein de notre organisation.Afin de renforcer notre équipe de 15 collaborateurs et le développer nos activités nous recherchons, pour une entrée de suite ou à convenir, un·e Conseiller·ère relation clientèle==================================== **Tâches principales*** Agir comme premier point de contact pour renseigner ou orienter les clients par téléphone * Répondre aux demandes relatives à nos produits bancaires de base et nos service digitaux (e\-banking, Twint, etc.) * Effectuer diverses tâches administratives liées aux appels téléphoniques * Identifier les potentiels d'affaire et transmettre les clients et prospects aux bons secteurs * Conseil actif et vente de la gamme de produits * Renseigner, soutenir et collaborer activement avec les autres services de la banque **Compétences et aptitudes professionnelles*** Formation dans le domaine commercial (CFC employé·e de commerce ou équivalent) * Expérience dans le secteur financier ou plusieurs années d'expérience en centre d'appels * Aisance dans les activités de conseil et de vente * Habiletés en communication orale et éc