Customer Care Medewerker | Voltijds (38u) | Mechelen Zuid

Functieomschrijving Functieomschrijving Als Customer Care Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor een portfolio aan webshops die hun logistiek hebben uitbesteed. Je bouwt een vertrouwensrelatie op met jouw klanten en zorgt ervoor dat hun vragen snel en professioneel behandeld worden. Jouw takenpakket omvat onder andere: • Beheren en opvolgen van inkomende aanvragen via een modern ticketingsysteem. • B2B-contact onderhouden met webshopeigenaars via telefoon, mail, chat en online meeting…