HOTEL SCHUMANN GmbH & Co. KG
Descripción
Für unser familiengeführtes 5-Sterne-Superior-Hotel suchen wir ab sofort eine zuverlässige, zahlenaffine und serviceorientierte Persönlichkeit zur Verstärkung unseres Front-Office-Teams.Sie verbinden kaufmännisches Verständnis mit Freude am Umgang mit Menschen? Sie arbeiten gewissenhaft, behalten auch in den frühen Morgenstunden den Überblick und haben ein Auge fürs Detail? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!Ihre AufgabenIhr Schwerpunkt: Tagesabschluss und kaufmännische Abwicklung- Eigenständige Durchführung und Kontrolle des täglichen Tagesabschlusses * Prüfung der Tagesumsätze, Zahlungsbewegungen und Buchungsvorgänge* Kontrolle der Kassenabrechnungen und Abgleich unterschiedlicher Zahlungsarten* Überprüfung von Rechnungen, Zimmerbuchungen und Leistungszuordnungen* Klärung von Unstimmigkeiten und Sicherstellung einer korrekten Tagesabrechnung* Vorbereitung und Weiterleitung relevanter Unterlagen und Auswertungen an die Buchhaltung* Sicherstellung eines ordnungsgemäßen Informations- und Zahlenflusses* Freundlicher und professioneller Check-out unserer Hotelgäste* Erstellung und Prüfung von Gästerechnungen sowie Abwicklung der Zahlungsvorgänge* Ansprechpartnerin für individuelle Gästewünsche, Fragen und Anliegen* Bearbeitung von Reklamationen und serviceorientierte Lösungsfindung* Betreuung unserer Gäste während ihres Aufenthaltes* Koordination und Weitergabe von Informationen an die zuständigen Fachabteilungen* Allgemeine administrative und organisatorische Tätigkeiten im EmpfangsbereichIhr Profil- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Hotel- oder Dienstleistungsbereich* Erfahrung im Front Office, Empfang oder in der kaufmännischen Verwaltung wünschenswert* Sehr gutes Zahlenverständnis und Freude an kaufmännischen Abläufen* Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel* Eine sorgfältige, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise* Hohes Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit* Freundliches, gepflegtes und professionelles Au