Medewerker Klantenservice

Als Medewerker Klantenservice Maatschappelijke Dienstverlening help je leden en geïnteresseerden met uiteenlopende vragen via telefoon, chat en e-mail. Goed luisteren, de juiste vragen stellen en duidelijke antwoorden geven staat centraal. Je zorgt voor een zorgvuldige en empathische afhandeling, van heldere informatie geven tot het bieden van een luisterend oor.Daarnaast zul je ook zelf klanten gaan bellen. Dit outbound werk is ondersteunend en servicegericht. Geen sales, maar gericht op duidelijke informatie en een warm contactmoment.