Werkstudierende Jelbi Kundensupport (w/m/d)

Wir suchen für das Team Kundensupport unserer Jelbi-App eine*n Mitarbeiter*in. Aufgaben Das Team Jelbi verantwortet das Innovations- und Zukunftsprojekt Mobilitätsplattform und -stationen der BVG, die Vernetzung und Bündelung aller Mobilitätsangebote Berlins in der Jelbi-App und auf den Jelbi-Stationen als Mobility-as-a-Service Angebot. Du hilfst bei der Beantwortung von schriftlichen Support-Anfragen, dokumentierst diese und wirkst bei der Auswertung mit Gemeinsam mit dem Team erstellst du Ben…