Analista en Atención al Cliente

Estamos contratando Vacante Analista Especialista en Servicio al Cliente Lugar de trabajo Ciudad Industrial, C.P. 58200 Cerca de Atapeneo, Morelia Mich Responsabilidades Realizar auditorías y revisiones diarias de llamadas y tickets de atención al cliente, asegurando el cumplimiento de estándares. Monitorear, analizar y retroalimentar casos de quejas, entregas falsas, paquetes no entregados, retrasos e incidencias. Establecer y optimizar estándares de control de calidad y criterios de evalu…