CHARGE DE CLIENTELE H/F

Votre mission : Vous accompagnez nos clients au quotidien pour leur offrir une expérience simple, fluide et de qualité. Véritable interlocuteur privilégié, vous assurez le suivi des demandes et participez activement à la satisfaction client. Vos missions principales Gérer un portefeuille clients : suivi des commandes jusqu'à la livraison Informer les clients en cas de retard, rupture ou changement Répondre aux appels et demandes avec réactivité et professionnalisme Traiter les litiges liés aux …