Descripción
Som leveransplanerare hos vår kund ser du till att teknikerna får välplanerade arbetsdagar och att leveransen till företagskunderna fungerar. Du arbetar med ruttplanering, bokningar och avtal samtidigt som du hanterar de förändringar som uppstår under dagen. Rollen passar dig som tycker om att skapa struktur, samarbeta med många kontaktytor och lösa problem när förutsättningarna ändras. Om tjänsten Du blir en del av ett leveransteam med nio medarbetare fördelade mellan två kontor i Helsingborg och Halmstad. Rollen innebär både självständigt arbete och ett nära samarbete med tekniker, kundservice, företagskunder och flera interna funktioner. En central del av arbetet är att planera fulla arbetsdagar och veckor för utvalda tekniker. Du hanterar bokningar och ombokningar, anpassar körscheman och löser oväntade problem i leveransen. Du svarar även på frågor från tekniker och företagskunder samt hanterar inkommande samtal. I rollen ingår också administration av nya, ändrade och avslutade företagsavtal. Varje vecka stämmer du av arbetet med ansvarig servicechef. Ni följer bland annat upp måluppfyllelse och planerar verksamheten både operativt och framåt. Du deltar även i regelbundna leveransmöten tillsammans med flera ansvariga funktioner inom verksamheten. Rollen ger dig en god inblick i hela leveransen och möjlighet att utveckla din förståelse för nyckeltal, planering och affärsflöden. Sammanfattningsvis innebär ditt ansvar följande: Planera arbetsdagar, veckor och rutter för utvalda tekniker Hantera bokningar, ombokningar och förändringar i planeringen Lösa oväntade problem som påverkar leveransen Besvara frågor från tekniker och företagskunder Administrera nya, ändrade och avslutade företagsavtal Delta i operativa och strategiska avstämningar Vi söker dig somKvalifikationer Har tidigare erfarenhet av liknande arbetsuppgifter inom exempelvis administration, planering, koordinering eller leverans Kommunicerar obehindrat på svenska i tal och skrift, eftersom språket anvä