Descripción
Offen für Deine Karriere bei Magenta. 1 Praktikant_in Customer Insights AI & Trigger LogicI (ab 30h/Woche) Dauer: bis zu max. 2 Jahren Wien ab sofort Teilzeit / Vollzeit befristet Arbeitszeiten nach Absprache im Rahmen der Büroöffnungszeiten von 9-17 Uhr Wir sind Magenta Magenta Telekom ist ein führender Anbieter von Internet, Mobilfunk, Entertainment und Business-Lösungen in Österreich. Das Unternehmen zählt rund 2.200 Mitarbeiter:innen und ist Teil der Deutsche Telekom Gruppe. Im eCare Squad gestalten wir die digitale Kundenbetreuung von morgen und beschäftigen uns mit spannenden Themen rund um Digitalisierung, Daten und AI. Gemeinsam entwickeln wir datenbasierte Lösungen und intelligente Trigger-Logiken, mit denen wir unsere Kund:innen entlang ihrer Customer Journey zur richtigen Zeit mit den richtigen Inhalten erreichen. Als Praktikant:in unterstützt du uns dabei, aus Daten wertvolle Insights zu gewinnen, eventbasierte Trigger-Logiken für unsere digitale Kundenkommunikation zu entwickeln und Analyseergebnisse in konkrete Empfehlungen für unser Business zu übersetzen. * Übersetze komplexe Business-Anforderungen in präzise, datenbasierte Use Cases und schaffe damit die konzeptionelle Grundlage für zielgerichtete Kampagnen, Datenprojekte und Produktentwicklungen * Entwickle intelligente, eventbasierte Trigger-Logiken entlang der Customer Journey und unterstütze dabei, unsere Kund:innen zum richtigen Zeitpunkt mit relevanten Inhalten anzusprechen * Analysiere Kunden-, Transaktions- und Kampagnendaten, erstelle passende Zielgruppen und Datensamples und leite daraus konkrete Handlungsempfehlungen ab * Entwickle aussagekräftige Reports und Dashboards und bereite komplexe Daten und Analyseergebnisse für unterschiedliche Stakeholder verständlich auf * Arbeite eng mit Marketing, Sales, Product und Data Engineering zusammen und bringe deine Ideen für neue datenbasierte Use Cases, AI-Anwendungen und Prozessverbesserungen ein * Du absolvierst gerade ein Studium mit Schwerpun