Jefea de Recepción

Funciones principales Supervisar la operación diaria del área de recepción. Coordinar y liderar al equipo de recepcionistas. Garantizar una excelente experiencia para los huéspedes durante su estancia. Supervisar los procesos de checkin, checkout y asignación de habitaciones. Dar seguimiento a quejas, solicitudes y situaciones especiales de los huéspedes. Controlar la ocupación, disponibilidad y estatus de habitaciones. Coordinarse con las áreas de ama de llaves, mantenimiento y reserva…