Descripción
Als Internal Sales Medewerker ben jij een belangrijke schakel tussen klanten, de commerciële buitendienst en verschillende interne afdelingen. Je combineert klantgerichtheid met administratieve nauwkeurigheid en commercieel inzicht. Jouw doel? Zorgen voor tevreden klanten, een vlotte dienstverlening en een correcte opvolging van commerciële dossiers. Wat houdt jouw takenpakket in? Je bent een eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail. Je beantwoordt klantenvragen en denkt actief mee over passende oplossingen. Je stelt offertes op en volgt deze nauwkeurig op. Je verwerkt bestellingen en beheert commerciële dossiers. Je onderhoudt duurzame relaties met bestaande klanten. Je ondersteunt de commerciële buitendienst bij de dagelijkse werking. Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen. Je beheert en actualiseert klantengegevens in het CRM-systeem. Je denkt mee over verbeteringen in de commerciële en administratieve processen. Je komt terecht in een veelzijdige functie waarin klantencontact, administratie en commerciële ondersteuning centraal staan. Herken jij jezelf in onderstaande eigenschappen? Je beschikt over een diploma TSO, graduaat, bachelor of bent gelijkwaardig door relevante ervaring. Je spreekt en schrijft zeer goed Nederlands en kan je vlot uitdrukken in het Frans. Kennis van het Engels is een belangrijke extra troef. Je bent communicatief sterk en beschikt over een commerciële ingesteldheid. Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en klantgericht. Je hebt een goede kennis van MS Office en leert snel nieuwe systemen aan. Je bent administratief sterk en behoudt het overzicht, ook op drukke momenten. Je denkt oplossingsgericht en neemt graag initiatief. Je werkt graag samen met collega's, maar kan ook zelfstandig verantwoordelijkheid opnemen. Je hebt interesse in het optimaliseren van commerciële processen en klantgerichte dienstverlening. Ervaring binnen internal sales, commerciële binnendienst, customer service, aftersales, sales supp