Descripción
\*\*Zahlen im Griff. Menschen im Fokus. Energie im Alltag.\*\* Du arbeitest gerne genau, denkst serviceorientiert und möchtest mehr als einfach bestehende Abläufe abarbeiten? Dann könnte diese Aufgabe genau zu dir passen. Bei den Gemeindewerken Stäfa versorgen wir rund 15'000 Menschen zuverlässig mit Strom und Wasser -- und gestalten mit Angeboten rund um Photovoltaik, Elektromobilität und Energieeffizienz die Energiezukunft unserer Region mit. Für unser Team suchen wir eine Persönlichkeit, die Verantwortung übernimmt, den Überblick behält und gerne mit Menschen arbeitet. \*\*Hier kannst du etwas bewegen\*\* Als Fachverantwortliche für Kundendienst und Energieverrechnung bist du eine wichtige Drehscheibe zwischen unseren Kundinnen und Kunden, dem Team und unseren internen Prozessen. \*\*Dein Aufgabenbereich ist vielseitig:\*\* \* Fachliche Verantwortung für Kundendienst und Energieverrechnung \* Koordination der operativen Aufgaben und Sicherstellung effizienter Abläufe \* Persönliche, telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kundinnen und Kunden \* Bearbeitung von Datenmutationen, Tarifanpassungen und Verrechnungen \* Verwaltung von Energieverträgen sowie Pflege unserer Stamm\\- und Kundendaten \* Aktive Weiterentwicklung von Prozessen und digitalen Arbeitsabläufen \* Unterstützung des Teams bei administrativen und organisatorischen Themen Was uns dabei wichtig ist: Wir suchen jemanden, der nicht nur zuverlässig umsetzt, sondern auch mitdenkt. Ideen, Verbesserungsvorschläge und Eigeninitiative sind bei uns ausdrücklich willkommen. \*\*Das passt zu dir?\*\* Du hast Freude am Kontakt mit Menschen, ein gutes Gespür für Zahlen und arbeitest gerne strukturiert. Auch wenn mehrere Themen gleichzeitig auf dem Tisch liegen, behältst du den Überblick und findest pragmatische Lösungen. \*\*Was du idealerweise mitbringst:\*\* \* Kaufmännische Ausbildung \* Berufserfahrung in einer Verwaltung, einem Dienstleistungsbetrieb oder der Energiebranche \* Ausgeprägte Kunden\\-