Consultant Workforce Management

Als Consultant Workforce Management in Arnhem speel je een belangrijke rol in de verdere ontwikkeling van Workforce Management (WFM) binnen onze klantcontactorganisatie. Je vertaalt operationele vraagstukken naar tactische adviezen en praktische oplossingen en adviseert management en operatie op het gebied van forecasting, capaciteitsmanagement en performance. Met datagedreven inzichten, scenario-analyses en verbeterinitiatieven zorg je voor een optimale balans tussen klantvraag, medewerkerinze…