Medi24 Operations & Performance Specialist (m/w/d) - 80-100%

Positionierung der Rolle Der Operations & Performance Specialist (m/w/d) unterstützt unsere Telemedical Platform Manager in der operativen Steuerung eines grossen 24/7-Contact-Center-Betriebs. Die Rolle bringt fundierte Kompetenzen in Contact-Center-Operations, Performance Management und Analytik in die Plattform ein und fungiert als operativer Sparringpartner für die Platform Manager. Die Platform Manager behahlten die vollständige Führungs-, Entscheidungs- und Personalverantwortung. Hauptaufg…