Telefonische medewerker Contact Center

Solidaris Brabant geniet het vertrouwen van meer dan 647.000 leden. Om onze dienstverlening te verbeteren, zoeken wij (m/v/x)*: Telefonische medewerker Contact Center Als eerstelijnstelefonist(e) ben je de stem van ons ziekenfonds. Je zal verantwoordelijk zijn voor: Het professioneel en hoffelijk beantwoorden van oproepen Het bieden van efficiënte hulp en aangepaste oplossingen in het Nederlands en Frans Het snel identificeren, dankzij jouw empathie en actief luisteren, van de behoeften van de leden Het analyseren van verzoeken van onze leden op basis van hun ziekenfondsdossier Het bijwerken van de gegevens van leden Je houdt van leren en het aangaan van nieuwe uitdagingen Je bent een luisteraar en kunt empathie tonen Je bent stressbestendig Je kunt goed in teamverband werken Je spreekt Nederlands - kennis van het Frans is een troef Kennis van de sociale ziekteverzekering is een pluspunt