Descripción
Een technische niche met groeikansen Je komt terecht in een gespecialiseerde speler binnen de industrie-, project- en utiliteitsbouw , waar professionele klanten rekenen op oplossingen die mensen, gebouwen en goederen fysiek beschermen. De organisatie groeit verder in een duidelijke niche waar kwaliteit, veiligheid, klantgerichtheid en technische betrouwbaarheid centraal staan. Je werkt nauw samen met projectleiders, technische uitvoerders, projectingenieurs en administratieve collega’s. De cultuur is nuchter, collegiaal en oplossingsgericht: korte lijnen, duidelijke communicatie en collega’s die elkaar vooruithelpen. Voor jou betekent dit een stabiele werkomgeving met veel leerkansen. Je bouwt technische expertise op in een markt die niet iedereen kent, waardoor jouw kennis steeds waardevoller wordt. Jouw impact op klanten, dossiers en projecten Als Technical Sales Officer zorg je ervoor dat klantenvragen correct worden begrepen, administratief goed worden opgevolgd en intern duidelijk worden vertaald. Je werkt binnen de afdeling industriële stalen deuren en poorten en volgt dossiers mee op van offertefase tot verdere projectopvolging. Je functie steunt op drie pijlers: je verwerkt gegevens nauwkeurig in het ERP-systeem, je analyseert technische vragen en je onderhoudt professioneel contact met Nederlandstalige en Franstalige klanten . Je volgt klantendossiers en projectinformatie nauwkeurig op, zodat alle gegevens correct en bruikbaar zijn voor het team. Je analyseert technische klantenvragen en onderzoekt welke oplossing past bij de toepassing, het gebouw, de planning en de verwachtingen van de klant. Je beantwoordt routinevragen van klanten op een duidelijke en professionele manier. Je vraagt ontbrekende informatie proactief op, zodat offertes en dossiers vlotter kunnen worden uitgewerkt. Je stemt af met projectleiders over haalbaarheid, planning, uitvoering en technische aandachtspunten. Je communiceert vlot via telefoon en mail, zowel in het Nederlands als in