Technicien Support Technique SAV électronique électrotechnique F/H

Sous la responsabilité du Responsable SAV EMEA, il(elle) assure le support technique en faisant des diagnostics à distance (e-mail, téléphone, chat, Team Viewer) auprès de nos clients/distributeurs pour les différentes marques de la société. Support Technique Client/Distributeur : Réception des demandes via le coordinateur SAV (1ère réponse attendue sous 4h) Gestion et suivi des cas avec pour objectif de les finaliser au plus vite (satisfaction client) Réalisation ou aide au diagnostic des prob…