Responsable Service Client & Communauté Motards H/F

Ton rôle Tu es la voix des utilisateurs chez Liberty Rider, et la voix humaine de Liberty Rider pour les motards. Quand l'un d'eux vient de chuter, quand un proche s'inquiète, quand une question n'a pas de réponse dans l'app ou qu'un problème est remonté, c'est toi qui réponds. Notre agent IA et notre centre d'aide traitent les questions simples à toute heure : ce sont tes alliés. Tu leur apprends à mieux répondre, tu repères ce qu'ils ratent, et tu reprends la main dès qu'un humain doit s'en m…