IT Support Specialist (m/w/d) (Informatiker/in)

Zusammenfassung Für unseren Mandanten, ein international erfolgreiches und wachstumsorientiertes Unternehmen der Medizintechnik, suchen wir zur Verstärkung des IT-Teams einen engagierten IT Support Specialist (m/w/d), der als kompetenter Ansprechpartner für Mitarbeitende fungiert und den reibungslosen Betrieb der IT-Arbeitsplatzumgebung sicherstellt. Beschreibung - IT-Support & Helpdesk: Sie unterstützen Mitarbeitende bei technischen Fragestellungen und beheben Störungen im Bereich Hardware, Software, Arbeitsplatztechnologien und Netzwerkanbindungen. - Ticketmanagement: Sie bearbeiten und priorisieren Supportanfragen, dokumentieren Lösungswege und stellen eine zeitnahe Bearbeitung beziehungsweise Eskalation sicher. - Onboarding & Offboarding: Sie übernehmen die IT-seitige Einrichtung und Deaktivierung von Benutzerkonten, Postfächern, Zugriffsrechten und Arbeitsplatzausstattung. - Benutzer- und Berechtigungsverwaltung: Sie administrieren Benutzerkonten, Shared Mailboxes, Verteilergruppen, Sicherheitsgruppen sowie Anwendungsberechtigungen gemäß internen Vorgaben. - IT-Workplace-Management: Sie installieren, konfigurieren und betreuen Hard- und Softwarelösungen in lokalen und cloudbasierten IT-Umgebungen. - IT-Asset-Management: Sie begleiten den gesamten Lebenszyklus der IT-Hardware – von der Beschaffung und Inventarisierung über die Bereitstellung bis zum Austausch und zur Garantieabwicklung. - IT-Sicherheit & Compliance: Sie unterstützen bei der Überwachung sicherheitsrelevanter Meldungen, der Einhaltung von Zugriffsrichtlinien sowie bei Datenschutz- und SOX-Compliance-Anforderungen. - Systemwartung: Sie wirken bei regelmäßigen Betriebssystem-Updates, Patch-Deployments und Wartungsmaßnahmen mit. - Dokumentation: Sie erstellen und pflegen technische Dokumentationen, Wissensdatenbanken, Anleitungen und Troubleshooting-Guides. - Zusammenarbeit & Projekte: Sie koordinieren externe IT-Dienstleister und Lieferanten und unterstützen das IT-Team bei Projekten sowie der konti