Descripción
Das Fährhaus in Bad Bevensen liegt mitten in der Lüneburger Heide. Das 4-Sterne-Haus mit seinem individuellen Charme steht für Qualität und Tradition: 47 Zimmer und Suiten, großer SPA-Bereich mit Wellnessanwendungen, parkähnlicher Garten, Feinschmecker-Restaurant undBar.Bei uns erwartet Sie ein motiviertes Team und ein freundliches Arbeitsklima gepaart mit einem verantwortungsvollenAufgabenbereich und einem zukunftssicheren Arbeitsumfeld.Ihr Profil- Ideal wäre eine abgeschlossen Berufsausbildung im Hotelfach/Hauswirtschaft- Sehr gute Deutschkenntnisse- Gepflegtes Erscheinungsbild- Aufgeschlossene Persönlichkeit- Sicheres Auftreten mit guten Umgangsformen- Gastorientierung und QualitätsbewusstseinDas zeichnet den Job aus- Gästebetreuung: Begrüßung der Gäste, Check-in und Check-out, Schlüsselübergabe und das Erstellen von Meldescheinen.- Buchungsverwaltung: Bearbeitung von Online- und Telefonbuchungen, Reservierungen sowie Stornierungen.- Rechnungsstellung: Erstellung und Abwicklung von Gästerechnungen, inklusive Zahlungsabwicklung per Kartenterminal.- Informationsvermittlung: Beantwortung von telefonischen und persönlichen Anfragen, Information über Hotelangebote und Ausflugsziele in der Umgebung.- Problemlösung: Entgegennahme und Weiterleitung von Beschwerden, ruhige und professionelle Lösungsfindung in Notsituationen.- Zusammenarbeit: Enge Koordination mit anderen Hotelbereichen wie Restaurant und Housekeeping.- Verwaltung: Führung von Gästedatenbanken und Sicherstellung der Einhaltung von Datensicherheitsregeln.Unseren Mitarbeitern bieten wir:- Eine spannende und verantwortungsvolle Aufgabe mit viel Gestaltungsspielraum in der Lüneburger Heide.- Ein motiviertes Team und eine offene, wertschätzende Unternehmenskultur.- Leistungsgerechte Vergütung- Die Möglichkeit, sich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln, z.B. durch interne und externe Weiterbildungsangebote.Wir freuen uns auf die elektronische Zusendung Ihrer aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen sowie Geh