Call Center Supervisor (m/w/d)

At Intrum, you will grow by making a difference. You will do it in a highly international environment and in a supportive culture where effort counts. Deine neuen Aufgaben: Operative Steuerung des Contact Centers im Tagesverlauf (Intra Day Performance Management) Überwachung und aktive Steuerung von Inbound- und Outbound-Kampagnen Analyse relevanter Leistungskennzahlen sowie Ableitung geeigneter Maßnahmen Sicherstellung der Zielerreichung hinsichtlich Servicelevel, Erreichbarkeit und Produktivi…