Descripción
Gillar du att lösa tekniska problem, hjälpa människor och arbeta med IT på riktigt? Då kan det här vara nästa steg för dig! Vi söker nu en engagerad och serviceinriktad IT Supporttekniker till en av våra kunder. Här får du en varierad roll där du kombinerar teknisk problemlösning, användarsupport och praktiskt IT-arbete i en modern IT-miljö. Det här är en möjlighet för dig som trivs med att ha många kontaktytor, gillar att felsöka och vill arbeta brett med allt från Windows och Active Directory till klienthantering, hårdvara och nätverk. Du blir en del av ett team där samarbete, tekniskt kunnande och riktigt bra service står i fokus. Här får du möjlighet att utveckla dina kunskaper, ta ansvar och bidra till att användarna får en IT-miljö som fungerar i vardagen. Om rollen Som IT Supporttekniker arbetar du med att ge teknisk support och säkerställa att användarnas IT-miljö fungerar så smidigt som möjligt. Du kommer att hantera varierande supportärenden, felsöka tekniska problem och hjälpa användare med allt från datorer och programvara till konton, behörigheter och annan IT-utrustning. Rollen kombinerar traditionellt Service Desk-arbete med inslag av on-site-support. Du kommer framför allt att arbeta i en Windowsbaserad miljö med tekniker som Active Directory, Microsoft 365 och Intune. Här handlar det inte bara om att lösa ett ärende och gå vidare. Vi söker dig som är nyfiken, vill förstå varför problem uppstår och gärna hittar lösningar som gör IT-miljön bättre för både användare och kollegor. Det här kommer du att arbeta med: Ge teknisk support till användare via telefon, ärendehanteringssystem och på plats Felsöka och lösa problem i Windowsmiljöer, både inom mjukvara och hårdvara Administrera användarkonton, behörigheter och grupper i Active Directory Arbeta med Microsoft 365, Outlook, Teams och andra vanliga klientapplikationer Installera, konfigurera och felsöka datorer, skrivare, mobiltelefoner och annan IT-utrustning Hantera onboarding och offboarding av medar