Supervisor de assistencia

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Assistência 24h para liderar a equipe de atendimento, acompanhar a operação e garantir agilidade, qualidade e eficiência nos serviços prestados aos clientes. Principais responsabilidades Supervisionar e orientar a equipe de atendentes da Assistência 24h; Acompanhar diariamente a operação e a distribuição dos atendimentos; Monitorar indicadores como TMA, quantidade de atendimentos, qualidade e ticket médio; Acompanhar o desempenho individual e coletivo …