Descripción
Description du poste :Envie de mettre vos compétences au service d'une entreprise en pleine croissance et de relever de nouveaux défis ? Rejoignez Elior Services ! #LeJobQueJeVeuxNous recherchons notre futur(e) Responsable de secteur Propreté. Et si c'était vous ?Dans le cadre d'un remplacement, vous serez rattaché(e) au Responsable d'agence et aurez pour mission de piloter votre secteur au quotidien, en veillant à la satisfaction de nos clients, à la qualité des prestations, à la performance économique de vos sites et à l'accompagnement de vos équipes.Découvrez les missions qui vous attendent !Dans le cadre de vos fonctions, vous assurez le pilotage opérationnel, commercial, humain et budgétaire de votre secteur. Vous veillez à la satisfaction des clients, à la qualité des prestations et à la performance de vos sites, tout en accompagnant le développement de vos équipes.1. Relation client et développement commercial- Développer et entretenir une relation de confiance et de proximité avec les clients afin de fidéliser et de développer les partenariats existants.- Conseiller les clients et leur proposer des solutions adaptées à leurs besoins.- Participer à l'élaboration des propositions commerciales et accompagner les négociations relatives aux extensions de prestations et aux avenants contractuels.- Veiller au respect des cahiers des charges et des engagements contractuels.- Participer aux contre-visites afin de garantir la qualité des prestations et la satisfaction client.2. Pilotage et gestion des sites- Garantir la rentabilité des sites dans le respect des objectifs et des orientations budgétaires.- Veiller à la qualité des prestations réalisées et mettre en oeuvre les plans d'action nécessaires en cas d'écart.- Planifier, contrôler et valider les heures de travail dans le respect de la réglementation en vigueur.- Analyser la fiabilité des données et des états de gestion.- Assurer le suivi des engagements contractuels et contrôler la bonne exécution des prestatio