Architecte Services & Analyste Valeur Client F/H

Déployer la démarche d’architecture de services au sein des équipes Customer Services et accompagner son adoption. Définir et promouvoir les méthodes de travail, les compétences, les formations et la communication associées à l’architecture de services. Contribuer au développement et à l’animation de la communauté des Service Architects. Définir et mettre en place un nouvel indicateur stratégique de performance basé sur la valeur client (Customer Value). Collaborer avec les différentes parties …