Customer Support Engineer (m/w/d)

Deine Aufgaben Du bist erste Ansprechperson im technischen Support für Kund*innen und unterstützt sie bei Fragen und Problemen im 2nd und 3rd-Level-Support Störungsmeldungen und Serviceanfragen werden von dir bearbeitet und effizient gelöst Technische Probleme analysierst du gründlich, findest nachhaltige Lösungen und dokumentierst deine Arbeitsschritte Regelmäßige Wartungsarbeiten sowie Software-Updates und Patches führst du durch, um die Systemstabilität sicherzustellen Du implementierst und …