Analista de calidad Contac Center sb mas bono

Funciones principales Ejecutar el plan de trabajo diario, brindando asesoría efectiva al equipo operativo y asegurando el cumplimiento de metas. Monitorear y dar seguimiento continuo a ejecutivos, identificando fortalezas, áreas de oportunidad y reportando operaciones relevantes. Validar sistemas y plataformas como Cyber Recovery, garantizando la disponibilidad y confiabilidad de la información. Analizar datos operativos para fortalecer el monitoreo, la toma de decisiones y la mejora continu…