Software Integration Engineer CRM SaaS Sprinklr Java API - Freelance

Description du poste Taux journalier (TJM): 450 Contexte Mission longue, basée à Lille (hybride). Équipe en charge des outils de conversation entre clients et agents de relation client, supportant plusieurs canaux : formulaire, email, réseaux sociaux (WhatsApp, Facebook Messenger…), voix. Exploitation de plusieurs applications : Oracle OSvC (solution legacy), nouvel outil SaaS Sprinklr (conversation multicanal, chatbot, API), solution voix Genesys (agent, routing, IVR) et solutions API pour con…