Assistant litiges F/H

Description du poste : Employé Litiges H/F (Employé) - Remplacement de 3 à 6 mois (basé sur le site de Dagneux) :Examiner les réclamations reçues pour déterminer leur validité,Echanger avec les clients pour expliquer les procédures de traitement des litiges,Collaborer avec les équipes internes et les partenaires externes pour résoudre les problèmes,Tenir à jour les dossiers des litiges pour assurer un suivi efficace,Evaluer les impacts des litiges sur le service client et les opérations,Valider…