Técnico de Suporte - Natal RN

Description Prestar suporte técnico de segundo nível, remoto ou presencial, solucionando incidentes e requisições de microinformática e sistemas corporativos e apoiando a evolução da base de conhecimento e dos canais de atendimento. Responsibilities Atender, diagnosticar e solucionar incidentes e requisições escalonados pelo primeiro nível. Executar tratamento técnico especializado para restaurar a operação normal dos serviços dentro dos níveis de serviço. Realizar atendimento remoto ou presenc…