Descripción
Vill du arbeta i en verksamhetsnära IT-roll där service, problemlösning och personlig kontakt står i centrum? Vi söker nu en driven och initiativtagande IT-supporttekniker till ett etablerat fastighetsbolag i Stockholm. Här får du arbeta brett med intern IT-support och hjälpa kollegor med såväl små som stora tekniska utmaningar. Om tjänsten: I rollen som IT-supporttekniker arbetar du med intern IT-support för cirka 260 användare i Stockholm och Göteborg. Du utgår från kontoret i Stockholm och ger support via telefon, mejl, fjärrstyrning och på plats. Ärendena varierar från lösenord och inloggningar till felsökning av nätverk, hårdvara och Microsoftmiljöer. Det finns ingen traditionell uppdelning mellan 1st och 2nd line, vilket innebär att du får arbeta brett och ta ansvar för ärenden från start till lösning. Du arbetar tillsammans med kollegor inom IT och har även nära kontakt med företagets IT Business Solutions-avdelning. Arbetsuppgifter: Ge intern IT-support via telefon, mejl, fjärrstyrning och på plats Felsöka och hantera ärenden inom bland annat Windows, Office, nätverk och hårdvara Administrera användarkonton och behörigheter, nätverk och hårdvara Hantera inkommande ärenden i företagets ärendehanteringssystem Administrera och arbeta i Microsoftbaserade IT-miljöer Ge pedagogisk vägledning till användare och bidra till att skapa en trygg och serviceinriktad IT-upplevelse Agera proaktivt i det dagliga arbetet och identifiera var du kan stötta verksamheten ytterligare Vi söker dig som: Har 1–2 års arbetslivserfarenhet inom IT-support eller motsvarande Har goda kunskaper i Microsoft Windows 10 och 11 samt Microsoft Office Har erfarenhet av Microsoft Active Directory Har god förståelse för nätverk Har erfarenhet av Microsoft SCCM Har viss kunskap om Microsoft Windows Server Talar och skriver obehindrat på svenska och har goda kunskaper i engelska Stor vikt kommer att läggas vid på dina personliga egenskaper och vi söker dig som är serviceinriktad, social och lösning