Operatore/operatrice Customer Service

comprendere e ascoltare i bisogni e le richieste del cliente - collaborazione con altri dipartimenti per garantire una risposta integrata alle esigenze dei clienti. - gestione dei reclami - creazione di ticket relativi ad un'assistenza técnica avanzata - fornire in modo dettagliato informazioni relative all'azienda, ai servizi e ai prodotti - Partecipazione attiva all'implementazione di miglioramenti nei processi di assistenza clienti. REQUISITI: Preferibile esperienza in qualità di operatore/o…