Descripción
Vil du gjøre det enklere for Oslos innbyggere å forstå byggereglene? Vi trenger deg som kan forklare plan- og bygningsregler på en enkel måte, og som trives i førstelinjen med å gi tydelig veiledning til både innbyggere og fagfolk – også når det er travelt. Vil du jobbe med utfordrende oppgaver i et spennende og tverrfaglig miljø? Seksjon kundeveiledning består av 22 ansatte som er delt i 2 enheter. Vår oppgave er å gi byens borgere veiledning og råd innenfor alle plan- og bygningsetatens fagområder, og bidra til bruk og utvikling av digitale verktøy. Søknad sendes elektronisk via vårt rekrutteringssystem Webcruiter. Vi ber om at du gir oss tilgang til dokumentasjon av din utdanning via Vitnemålsportalen (www.vitnemalsportalen.no) i forbindelse med søknadsbehandlingen, og at du legger ved relevante attester som dokumenterer arbeidserfaring oppgitt i CV. Arbeidsoppgaver veilede kunder, skriftlig og muntlig innenfor Plan- og bygningsetatens kjerneprosesser med tilhørende lovverk være en løsningsorientert pådriver for god service og brukerorientering i etaten behandle egenerklæringer om konsesjonsfrihet og føring i matrikkelen informere kunder om stedfestet informasjon (matrikkeldata, geodata og kartdata) veilede i bruk av etatens digitale løsninger Kvalifikasjoner Utdanning på bachelornivå eller høyere, innenfor ett eller flere av etatens fagområder. Eksempler på utdanning som kan være relevant er; samfunnsvitenskapelige studieretninger, samfunnsgeografi, sosiologi, arealplanlegging, naturforvaltning eller liknende kunnskap om etatens saksbehandlingsprosesser og innsikt i plan- og bygningslovgivningen god kompetanse om bruk av digitale verktøy meget god norsk skriftlig og muntlig fremstillingsevne erfaring fra relevant kunderelatert arbeid vil bli vektlagt Personlige egenskaper kjennskap til etatens fagområder serviceinnstilt, brukerorientert og gode kommunikasjonsevner effektiv, løsningsorientert, og ha god gjennomføringsevne strukturert, ryddig og analytisk mestre h