Chargé(e) de la Voix du Client & Optimisation des Parcours – Assurance (H/F)

Chargé(e) de la Voix du Client & Optimisation des Parcours – Assurance (H/F) Filière : Support transverse — Data / Expérience Client Localisation : Vitré (Bretagne / Pays de la Loire) Entreprise : Société d'assurance, spécialiste de l'assurance dommages depuis plus de 30 ans (construction, immobilier, automobile) Contexte Vous contribuez directement à la stratégie d'amélioration de l'expérience client, avec un impact mesurable sur la performance (réduction des contacts, fluidification des parco…