Ingeniero UCCE/PCCE y Webex CC (100% teletrabajo)

Gestionar las plataformas UCCE, PCCE y Webex Contact Center para asegurar su disponibilidad. Configurar y mantener flujos de atención en los entornos de contact center. Supervisar el funcionamiento de las herramientas de colaboración y comunicación. Analizar incidencias técnicas y aplicar soluciones para reducir interrupciones del servicio. Realizar ajustes de configuración según las necesidades operativas del área de Tecnología. Documentar configuraciones, incidencias y cambios realizados en l…