Descripción
Das Hotel am Vitalpark in Heilbad Heiligenstadt ist ein Haus der 4-Sterne-Superior-Kategorie mit 126 Zimmern, vier Suiten, acht Tagungsräumen und dem Restaurant Theodor Storm. Auf 4.500 m² bietet der angrenzende Vitalpark unseren Gästen ein vielfältiges Wellness-, Sport- und Freizeitangebot.Sie sind Gastgeber mit Leib und Seele, haben einen Blick fürs Detail und suchen eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit bei einem attraktiven Arbeitgeber? Dann unterstützen Sie unser Team als Rezeptionsleiter/in (m/w/d) in Vollzeit (40 Std./Woche).Ihre Aufgaben:- selbstständige Führung und Organisation des Rezeptionsteams (ca. 10 Mitarbeiter/innen)- Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs im Bereich Front-Office- professioneller und herzlicher Empfang sowie individuelle Betreuung und Beratung unserer Gäste- Check-in und Check-out- Erstellung von Angeboten- Annahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen- aktives upselling der Hotelleistungen- ordnungsgemäßer Kassenverkehr/Kassenverwaltung- Debitoren -und Kreditorenverwaltung- Zimmerzuteilung und Kontrolle der Reservierung (Kurtaxe, Gästewünsche u.ä.)- Bestellungen von Büroartikeln -und Rechnungsprüfung- Anlegen von Arrangements in der Hotelsoftware- Ausbildung und Unterstützung unserer Auszubildenden- Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen sowie Kontrolle der monatlichen ArbeitszeitnachweiseIhr Profil:- abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie sowie mehrjährige Berufserfahrung in Häusern vergleichbaren Standards- erste Erfahrungen in der Mitarbeiterführung- gute Umgangsformen, natürliche Freundlichkeit und Charme im Umgang mit unseren Gästen- Führungsstärke, Durchsetzungsvermögen und Organisationstalent- verkaufsorientiertes Denken und Handeln- Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein- gepflegtes äußeres Erscheinungsbild- Kenntnisse der MS Office Produkte und gängiger Hotelsoftware (Protel) vorteilhaft- gute Deutsch- und Englischkenntnisse- Bereitschaft zur Schicht- und WochenendarbeitProfitieren